COMPTE RENDU DE LA RENCONTRE ENTRE LES ORGANISMES DE L’INDUSTRIE DU VOYAGE ET L’OPC.

- par Steve Raut -

Le 29 septembre dernier l’APAV, l’ATOQ et Option Consommateur rencontraient l’OPC. Rejoint au téléphone, Eric Lussier, président de l’APAV, annonçait à Express Voyage que la ministre du tourisme Mme Nathalie Normandeau, bien décidée à faire bouger les choses, a imposé un agenda pour le règlement de certains dossiers avant le 15 octobre.
« Cela va nous obliger à travailler fort et rapidement, et c’est très positif. Nous sortons de ces rencontres avec des gains pour les professionnels du voyage. »

Eric Lussier, président APAV

L’agenda des dossiers a donc été divisé en deux phases. La première phase doit être réglée avant le 15 octobre. Il s’agit des dossiers du cautionnement individuel, de la publicité, du fonds d’indemnisation et du comité consultatif. Le dossier de la publicité, où il est question de sortir les taxes TPS et TPQ du prix annoncé, est encore à l’étude. Sur le cautionnement individuel, l’OPC veut modifier la grille actuelle ce qui, aux dires de M. Lussier, est une bonne chose puisque celle-ci date d’environ 10 ans. Concernant le fonds d’indemnisation, rappelons que l’OPC voulait que les agences de voyage renflouent le fond des détaillants, pourtant excédentaire. Les 4 comités réunis autour de la table se sont entendus pour que le fonds d’indemnisation soit plutôt payé par les clients à raison de petits montants. Les montants investis par les agences leur seraient ainsi remboursés. M. Lussier voit cette nouvelle façon de faire comme une valeur ajoutée pour les clients. Un peu comme une assurance ou une protection d’achat qui sécuriserait le client quant à leur achat de voyage. Cette première phase qui doit être réglée rapidement concerne donc tous les dossiers qui ont un aspect financier.

La deuxième phase, qui pourra être réglée après le 15 octobre, traitera des sujets de la formation, l’accréditation, les catégories de permis, les exemptions à la loi et surtout l’autogestion de l’industrie. Selon Eric Lussier, ce dernier dossier, serait le plus gros gain pour l’industrie. Il s’agit en fait de donner les pouvoirs de gestion aux intervenants de l’industrie, et non plus à l’OPC, comme c’est le cas dans la province de l’Ontario. Le comité de l’APAV mandaté pour négocier avec l’OPC est composé de Mme Catherine Beri, M. Louis Chartier et M. Eric Lussier.