magazine voyage

14 janvier 2004

Swiss et les agences de voyage fument
le calumet de la paix

La compagnie aérienne Swiss et les agences de voyage ont réglé leur différend sur les tarifs. Les prix pratiqués par les agences et par la compagnie sur l'Internet seront unifiés, a annoncé lundi Swiss. En échange, les agences de voyage accordent à Swiss le statut de partenaire privilégié.

Au terme d'intenses négociations, la direction de Swiss emmenée par son chef André Dosé et les dirigeants de la Fédération suisse des agences de voyage (FSAV) ont trouvé un accord concernant les différences existant depuis août entre les tarifs pratiqués par les agences de voyage et par la compagnie elle-même sur Internet. Dès le 1er février prochain, Swiss ramènera tous ses tarifs européens au même niveau, que les vols soient achetés par Internet ou par le biais d'une agence de voyage.

Toutefois, les deux classes de réservation les plus avantageuses sont exclues de cet accord. «Il s'agit des classes qui ont permis à Swiss, au cours des deux derniers mois, de se positionner avec succès face à une forte concurrence de la part des compagnies à bas prix», selon la compagnie. Elle souligne que cela lui permet de rester compétitive dans la difficile conjoncture actuelle.

L'accord négocié répond aux revendications de la FSAV, selon Swiss. En échange a été formulée une série de mesures visant au renforcement de la position nationale de Swiss par l'intermédiaire des agences de voyage. L'objectif est de renforcer le statut dominant de Swiss sur le marché.


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