-par André Désiront-
L’ancien directeur général de Sabena au
Canada, Patrice Malacort, lance un nouveau grossiste, Terratours,
qui sera doublé d’un consolidateur spécialisé
dans la clientèle « ethnique » du Magreb,
Avianet. Il sera assisté par son ancienne adjointe
chez Sabena et Austrian Airlines, Micheline Karmoy, et par
l’ancien propriétaire de Tam Voyages, Driss Regragui,
qui agiront respectivement comme directrice des opérations
et vice-président produits. La brochure, qui sera distribuée
dans le courant du mois de janvier, répertorie des
programmes dans trois pays : le Maroc, la Tunisie et l’Espagne.
« Mais quelques semaines plus tard, nous lancerons un
autre programme sur la Belgique, qui mettra notamment en vedette
un circuit intitulé « La route de la bière
» », explique Patrice Malacort. « Et dans
une troisième étape, nous programmerons, en
collaboration avec le transporteur tchèque CSA, les
10 pays qui se joindront à l’Union européenne
l’année prochaine. »
« J’estime que le fait que l’Union européenne
passera de 15 à 25 membres est un événement
qui suscitera beaucoup d’intérêt et nous
avons voulu capitaliser là-dessus », poursuivait
Patrice Malacord. Les 10 futurs membres de « l’Europe
des 25 » sont la République tchèque, la
Hongrie, la Slovaquie, la Slovénie, la Pologne, Chypre,
Malte, l’Estonie, la Lituanie et la Lettonie. «
La Roumanie, la Bulgarie et la Turquie sont également
candidats et, lorsqu’ils auront rejoint l’Europe,
nous les intégrerons également à notre
programmation. »
Lorsqu’on fait observer que le marché est déjà
encombré et que certaines des destinations qu’il
prévoit programmer – notamment le Maroc et la
Tunisie – sont commercialisées par un bon nombre
de grossiste, le président de Terratours répond
: « C’est vrai, mais nous avons l’intention
de les vendre différemment. Je connais bien ces destinations,
puisque j’ai contribué à les développer
lorsque je travaillais pour Royal Air Maroc, à la fin
des années soixante-dix. Mais il y a des produits qui
ne sont pas vendus ici et, par ailleurs, je compte exploiter
d’autres segments de marché, comme les voyages
de motivation et les congrès. »
Cette façon de « vendre différemment »
inclut la conception de voyages thématiques. Ainsi,
à la « Route de la bière » en Belgique,
viendra s’ajouter une « Route de l’eau »,
qui traversera des stations thermales célèbres
comme Spa, Évian, Vichy, etc…
Très connu dans le réseau de distribution, Patrice
Malacort a débuté sa carrière aux réservations
d’Air France, avant de passer chez Royal Air Maroc,
d’abord comme représentant, puis comme directeur
des ventes. En 1986, il est passé chez Nationair où
il officiait comme « directeur du marketing vols réguliers
». À ce titre, il était responsable de
la mise en marché de Bruxelles, destination vedette
de ce transporteur sur l’axe transatlantique. Ensuite,
il est passé chez Sabena où il a successivement
occupé les postes de directeur des ventes pour le Canada,
de directeur général à Boston, puis de
directeur général pour le Canada. Plus récemment,
il a assumé les fonctions de directeur des ventes et
du marketing de Austrian Airlines.
Pourquoi avoir choisi ce nom de « Terratours »,
qui était celui d’un grossiste qui a fermé
ses portes au début des années quatre-vingt
dix? « Parce que c’était un T.O. qui bénéficiait
d’une excellente réputation, à l’époque,
dans la même registre que Chanteclerc ou Rêvatours,
aujourd’hui », répond Patrice Malacord.
« Il y a aussi une raison « sentimentale »
: c’est avec ce T.O. que j’ai commencé
à développer ici la destination « Maroc
», en 1977. »
Quant à la division « consolidation »,
qui porte le nom d’Avianet, le président de Terratours
prend soin de préciser qu’il ne s’agit
pas de livrer concurrence aux Intair et Skylink de ce monde.
« Nous nous concentrerons surtout sur les clientèles
originaires du Magreb », dit-il.
